Podmínky služby

ŘÁD (Obchodní podmínky)

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky stanovují všeobecné zásady a pravidla fungování webové stránky lashleybeauty.com, kterou provozuje společnost Novelio Group Limited se sídlem na adrese:

Flat 5, 4/F, Won Hing Building,
74–78 Stanley Street,
Central, Hong Kong,
BRN: 78348678.

Prodávající působí jako zprostředkovatel mezi Kupujícím a Dodavatelem se sídlem v Číně a nabízí produkty doručované přímo ze zahraničních skladů.

Webová stránka lashleybeauty.com je prodejní platforma, prostřednictvím které poskytovatel služeb („Zprostředkovatel“) zajišťuje zprostředkovatelské služby při nákupu zboží jménem zákazníků a usnadňuje uzavírání kupních smluv s nezávislými prodávajícími.

Zprostředkovatel není smluvní stranou kupní smlouvy a nenese odpovědnost za kvalitu, shodu s popisem, dostupnost ani doručení objednaných produktů.

Kontakt na zprostředkovatele: contact@lashleybeauty.com

1a. Definice

  • Pracovní dny – pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků.

  • Doručení – fyzické předání zboží zákazníkovi prostřednictvím dodavatele.

  • Dodavatel – subjekt spolupracující s prodávajícím při dodání zboží.

  • Zákazník (Klient) – osoba, pro kterou mohou být poskytovány elektronické služby dle tohoto řádu a zákona, nebo s níž může být uzavřena kupní smlouva.

  • Spotřebitel – fyzická osoba, která jedná mimo rámec své obchodní nebo profesní činnosti.

  • Podnikatel – fyzická nebo právnická osoba vykonávající hospodářskou činnost na vlastní účet.

  • Řád (Regolamento) – tento dokument.

  • Prodávající – obchodní subjekt se sídlem ve třetí zemi, který využívá web k prodeji zboží.

  • Web (Služba) – internetová stránka lashleybeauty.com, prostřednictvím které zprostředkovatel poskytuje své služby.

  • Zboží – produkty prezentované na webu.

  • Trvalý nosič dat – médium umožňující uchování informací pro budoucí přístup a jejich nezměněnou reprodukci.

  • Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím zprostředkovatele.

  • Služby – služby poskytované zprostředkovatelem elektronicky.

  • Zákon o právech spotřebitelů – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

2. Obecná ustanovení

Veškerá práva k webu, včetně autorských práv, duševního vlastnictví, grafiky, log a fotografií (s výjimkou prvků třetích stran), náleží zprostředkovateli.

Zprostředkovatel zaručuje správnou funkčnost webu v běžných prohlížečích (Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge) při stabilním připojení k internetu a aktivovaných souborech cookie a JavaScriptu.

Stránka je responzivní a přizpůsobuje se různým zařízením a rozlišením.
Web používá cookies – uživatel je může zakázat v prohlížeči, což však může omezit funkčnost webu.

Pro zadání objednávky je nutná aktivní e-mailová adresa.
Je zakázáno vkládat nezákonný obsah nebo používat web v rozporu se zákonem a dobrými mravy.

3. Objednávky

Informace na webu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu k podání nabídky ze strany zákazníka.

Zákazník může objednávat online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Objednávka je dokončena po přidání zboží do košíku a potvrzení tlačítkem „Objednat a zaplatit“.

Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzovací e-mail – v tomto okamžiku je kupní smlouva považována za uzavřenou.

4. Platby

Zákazník může zvolit:

  • bankovní převod,

  • platbu kartou nebo online platbu prostřednictvím platebních systémů.

Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH, bez nákladů na doručení, které jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Pokud zákazník zvolí platbu předem, má na její provedení 7 pracovních dnů.

5. Zprostředkovatelská služba

Společnost Novelio Group Limited jedná jménem zákazníka, předává objednávku prodávajícímu a zprostředkovává platbu.

Zprostředkovatel nezahrnuje clo ani dovozní DPH v zobrazené ceně. Tyto poplatky, pokud se vztahují, hradí zákazník podle platných právních předpisů.

6. Doručení

Maximální doba zpracování objednávky je 7 pracovních dnů.
Produkty jsou odesílány mimo území Evropské unie.

Standardní doba doručení: 4–15 pracovních dnů, výjimečně až 20 dní.

Zákazník by měl při převzetí zásilku zkontrolovat. V případě poškození je nutné sepsat protokol s dopravcem.

7. Zákonná záruka

Zprostředkovatel odpovídá za vady zboží v souladu se zákonem.

Zákazník má právo požadovat:

  • snížení ceny,

  • výměnu vadného produktu,

  • opravu,

  • odstoupení od smlouvy.

Reklamace je možné zasílat na e-mail contact@lashleybeauty.com.
Zprostředkovatel odpoví do 14 dnů.

8. Právo na odstoupení a vrácení

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Spotřebitel hradí náklady na vrácení zboží.

Právo na odstoupení se nevztahuje na produkty zapečetěné z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen.

9. Bezplatné služby

Zprostředkovatel zdarma poskytuje:

  • kontaktní formulář,

  • newsletter,

  • možnost zveřejňovat recenze.

Zákazník může tyto služby kdykoli zrušit.

10. Obsah zákazníků

Zákazník se zavazuje nevkládat nezákonný, urážlivý, nepravdivý nebo reklamní obsah třetích stran.
V případě porušení může zprostředkovatel obsah odstranit.

11. Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů jsou popsány v Zásadách ochrany soukromí (Privacy Policy) dostupných na webu.

12. Ukončení smlouvy

Zákazník i zprostředkovatel mohou smlouvu ukončit kdykoli, aniž by tím byla dotčena dříve získaná práva.

13. Závěrečná ustanovení

Řád může být uložen, vytištěn nebo stažen z webu.
Rozhodným právem je polské právo.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR).

Zprostředkovatel může tento řád změnit s předstihem 7 dnů.