Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník jednající jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, aniž by musel uvádět jakýkoli důvod, do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo třetí osoba jím určená, odlišná od dopravce, převzala zboží.

Způsob odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit zasláním jasného prohlášení o odstoupení zprostředkovateli.
Prohlášení lze zaslat elektronicky na e-mailovou adresu: contact@lashleybeauty.com.

Spotřebitel může využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na následující adrese: FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ/VÝMĚNU ZBOŽÍ
Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před uplynutím 14 dnů.

 

V souladu s naší zásadou vracení zboží je spotřebitel, který si přeje vrátit produkt, povinen zaslat jej na vlastní náklady do skladu dodavatele nacházejícího se v Číně.

Účinky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení se smlouva považuje za neuzavřenou.
Pokud spotřebitel podal prohlášení o odstoupení předtím, než zprostředkovatel přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.

Vrácení plateb

Zprostředkovatel vrátí spotřebiteli všechny platby, včetně nákladů na doručení zboží spotřebiteli, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy prodávající obdržel vrácené zboží.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak, aniž by tím spotřebiteli vznikly dodatečné náklady.

Náklady na vrácení

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu.
Pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější standardní doručení nabízené prodávajícím, zprostředkovatel není povinen uhradit dodatečné náklady.

Povinnosti spotřebitele

Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení od smlouvy.
Lhůta je zachována, pokud bylo zboží odesláno před jejím uplynutím.

Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy, které se týkají:

• zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které není vhodné k vrácení z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví, pokud byl obal po dodání otevřen;

• zboží vyrobeného na zakázku nebo jasně přizpůsobeného požadavkům spotřebitele;

• zboží, které se může rychle zkazit nebo má krátkou dobu trvanlivosti;

• zvukových, obrazových nebo počítačových programů dodaných v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.